Thời gian giao voucher điện tử ( E- Voucher/ E- Coupon)
Khách hàng thanh toán bằng phương thức thu tiền tại nhà( COD):
Revoucher sẽ gửi Email, SMS và gọi điện để xác nhận thông tin đơn hàng trong vòng 1h kể từ khi đặt hàng thành công. Voucher điện tử sẽ được giao tới khách hàng từ 1 – 3 ngày làm việc tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công.
Thời gian xác nhận đơn hàng từ : 8h30 - 12h, 13h30 - 20h tất cả các ngày trong tuần
Trước khi giao E-Voucher/E-Coupon, nhân viên vận chuyển của Revoucher sẽ liên hệ với Khách hàng qua số điện thoại di động đăng ký trên đơn hàng. Trong trường hợp Revoucher liên hệ 03 lần với Khách hàng không được Revoucher sẽ gửi lại Khách hàng Email thông báo về việc giao E-Voucher/E-Coupon thu COD thất bại. Nếu trong vòng 24h Khách hàng vẫn không có phản hồi Revoucher sẽ hủy đơn hàng.
Những đơn đặt hàng sử dụng phương thức thanh toán COD từ sau 12h ngày thứ Bảy hàng tuần sẽ được giao cho khách hàng vào ngày thứ hai. Các quy định về giao hàng có thể chậm hơn vào các ngày Lễ, Tết, Revoucher sẽ có các thông báo cụ thể tối thiếu 02 (hai) ngày trước ngày lễ, tết.
Khách hàng thanh toán online bằng Internet banking, bằng tài khoản Dealtoday:
Revoucher sẽ tự động gửi luôn mã E-Voucher/E-Coupon qua Email, SMS và Mobile Apps sau khi KH thanh toán thành công.
